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Verificación

Verifica tu cuenta en Wonderluck Casino y cobra sin frenos

La licencia nos obliga a confirmar quién eres antes de pagar, y la revisión se resuelve en 70 horas como máximo.

Empieza la verificación
Justo antes de enviar

¿Quién comprueba tu identidad y en cuánto tiempo?

Quién comprueba

Wonderluck Casino Limited

Licencia

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2020

Plazo de revisión

70 horas

Cuándo es obligatoria

Como muy tarde, antes del primer pago

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Método

Envía los papeles bien a la primera

¿Qué me falta por enviar?
Al entrar en tu perfil, busca el apartado de documentos y revisa qué casillas siguen vacías antes de subir nada.
Copia legible del DNI o pasaporte
Sube el anverso completo del DNI o del pasaporte, con las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin reflejos que tapen los datos.
Comprueba nombre y fecha
Toca el turno del justificante de domicilio o del extracto: debe ser reciente y llevar tu nombre tal como aparece en la cuenta.
¿Cuánto tarda el visto bueno?
Cuando todo esté subido, espera la respuesta por correo; si algo falla, escribes a [email protected] y lo resuelves rápido.
Antes de subir

Ya los tienes en el móvil: así se ven bien

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Confirma: Quién eres y tu edad; Debe mostrar: Anverso y reverso nítidos, esquinas dentro del marco

Justificante de domicilio reciente

Confirma: Dónde vives ahora; Debe mostrar: Tu nombre completo y una fecha reciente

Extracto bancario o captura de tarjeta

Confirma: Que la cuenta o tarjeta es tuya; Debe mostrar: Titular legible y, en la tarjeta, solo los últimos dígitos

Selfie con el documento de identidad

Confirma: Que el documento es tuyo; Debe mostrar: Rostro entero, buena luz y el documento a la vista

Justo en ese momento

Cuando el casino te pide los papeles

Tu ficha, por fin al día

Una mañana el nombre de tu cuenta no coincide con el del DNI o la dirección no cuadra con el recibo. Ahí se abre la revisión: te piden el documento y un justificante de domicilio reciente.

Ten los papeles listos

Llegas al primer cobro y la licencia de la Malta Gaming Authority exige tenerte identificado. Antes de liberar el dinero te pedirán el DNI o pasaporte y un justificante de domicilio.

¿Por qué me lo piden ahora?

Un movimiento mucho mayor de lo habitual en tu cuenta hace saltar el control contra el blanqueo. Nadie te acusa: solo te piden justificar el origen de ese dinero antes de seguir.

Claridad sobre tu dinero

Justifica el origen de tus fondos

En Wonderluck Casino trabajamos con licencia MGA/B2C/741/2020 de la Malta Gaming Authority, y esa licencia obliga a revisar el origen de los fondos. Es un trámite rutinario, igual para todos, que no pone en duda tu conducta.
Papeles que pueden pedirte
Según tu caso, el equipo de [email protected] te pedirá uno o varios de estos:
  • Nóminas de los últimos meses
  • Declaración de la renta
  • Extracto bancario reciente
  • Recibo de una propiedad en alquiler
  • Documento de venta de un bien
Cuando vuelve tu archivo

Cómo evitar que tu archivo vuelva

Tendrás claro qué falló en tu envío y cómo arreglarlo en un solo intento.

Documento fuera de fecha
Una tarde el sistema rechaza tu DNI porque la fecha de caducidad ya pasó, y una identidad caducada no sirve para acreditar quién eres. Renueva el documento en tu oficina habitual Envía la cara anversa y la reversa nuevas
Pide un recibo al día
A medianoche tu recibo de la luz tiene ya demasiados meses y la dirección que muestra puede no ser la actual, así que no vale. Pide a tu compañía un duplicado reciente Sube el archivo del mes en curso
Gana tiempo con datos exactos
Un mediodía el nombre de tu perfil no coincide letra por letra con el del documento y la revisión se detiene hasta aclararlo. Escribe el nombre tal como figura en el DNI Adjunta un certificado de empadronamiento
Cobra sin sorpresas

Resuelve tus dudas antes de la primera retirada

¿Tendré que volver a enviar mis documentos más adelante?
+
Normalmente no. Una vez validados, esos archivos quedan en tu expediente y sirven para las siguientes retiradas. Eso sí, si caduca el documento de identidad o cambias de domicilio, pediremos la versión actualizada. Puedes remitirla a [email protected] cuando ocurra.
¿Cuánto tarda Wonderluck Casino en validar mi expediente?
+
Setenta horas es el plazo máximo que nos damos para revisarlo, y suele cerrarse antes. El contador arranca cuando el último archivo llega completo y legible. Si falta una esquina del documento o un dato no cuadra, el plazo se reinicia con la subsanación.
¿Por qué me pedís justificar el origen de mi dinero?
+
Es un control rutinario que exige la licencia MGA/B2C/741/2020 contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Buscamos entender de dónde salen los fondos que mueves en la cuenta. Con un extracto o una nómina suele bastar para cerrarlo.
¿En qué momento exacto me vais a pedir la verificación?
+
La licencia nos obliga a tenerla hecha antes de tu primera retirada, como muy tarde. Aun así, podemos solicitarla antes, al registrarte o en tu primer depósito, según el caso. Si te llega el aviso antes de cobrar, no es un error.
¿Qué hago si he cambiado de nombre o de apellidos?
+
Envía a [email protected] el documento nuevo junto con el certificado del Registro Civil que recoja el cambio. Con esos dos archivos actualizamos el titular y la revisión sigue su curso. Mientras no coincidan los datos, no conviene iniciar una retirada.